Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre criptomonedas, nuestra plataforma y cómo usar nuestras herramientas.

General

¿Qué es Monedas.io y qué servicios ofrece?

Monedas.io es una plataforma integral de información sobre criptomonedas que ofrece:

  • Precios en tiempo real de más de 1,000 criptomonedas
  • Comparador completo de exchanges con filtros avanzados
  • Análisis de mercado y tendencias
  • Guías educativas para todos los niveles
  • API para desarrolladores
  • Newsletter con análisis semanal
¿Es gratuito usar Monedas.io?

Sí, Monedas.io es completamente gratuito para usuarios finales. Ofrecemos:

  • Acceso ilimitado a precios y datos de mercado
  • Uso completo del comparador de exchanges
  • Todas las guías educativas
  • Newsletter gratuito

Solo cobramos por el acceso a nuestra API para desarrolladores y empresas.

¿Con qué frecuencia se actualizan los precios?

Los precios se actualizan cada minuto desde múltiples fuentes verificadas incluyendo exchanges principales como Binance, Coinbase, Kraken y otros. Esto nos permite ofrecer precios precisos y actualizados para tomar decisiones informadas.

¿Ofrecen asesoramiento financiero?

No, no ofrecemos asesoramiento financiero. Toda la información en Monedas.io es únicamente para fines educativos e informativos. Las criptomonedas son instrumentos de alto riesgo y siempre recomendamos:

  • Hacer tu propia investigación (DYOR)
  • Consultar con asesores financieros profesionales
  • Solo invertir lo que puedas permitirte perder
  • Entender completamente los riesgos involucrados

Trading y Exchanges

¿Cómo elegir el mejor exchange para mí?

Para elegir el exchange más adecuado, considera estos factores:

  • Seguridad: Verifica que tenga 2FA, cold storage y buena reputación
  • Comisiones: Compara las tarifas maker/taker y de retiro
  • Métodos de pago: Asegúrate de que acepte tu método preferido
  • Criptomonedas disponibles: Que tenga las monedas que quieres
  • Regulación: Prefiere exchanges regulados en tu jurisdicción
  • Liquidez: Exchanges con mayor volumen ofrecen mejores precios

Usa nuestro comparador de exchanges para encontrar el mejor para ti.

¿Qué diferencia hay entre trading spot y de futuros?

Trading Spot:

  • Compras/vendes criptomonedas reales
  • Posees los activos en tu wallet
  • Menor riesgo, ideal para principiantes
  • No hay fecha de vencimiento

Trading de Futuros:

  • Contratos sobre el precio futuro
  • Puedes usar apalancamiento (mayor riesgo)
  • Permite posiciones cortas y largas
  • Requiere más experiencia y conocimiento
¿Qué son las comisiones maker y taker?

Maker: Eres maker cuando colocas una orden que no se ejecuta inmediatamente (añades liquidez al libro de órdenes). Generalmente tienen comisiones más bajas.

Taker: Eres taker cuando ejecutas una orden que ya existe en el libro (tomas liquidez). Suelen tener comisiones ligeramente más altas.

Ejemplo: Si el precio de BTC está en €40,000 y pones una orden de compra a €39,500, eres maker. Si compras al precio actual de €40,000, eres taker.

Seguridad

¿Qué es una wallet y cuál debo usar?

Una wallet (cartera) es donde almacenas tus criptomonedas. Hay varios tipos:

  • Exchange wallets: Fáciles pero menos seguras (no controlas las claves)
  • Software wallets: Aplicaciones en tu dispositivo (MetaMask, Exodus)
  • Hardware wallets: Dispositivos físicos, más seguras (Ledger, Trezor)
  • Paper wallets: Claves impresas en papel (para almacenamiento a largo plazo)

Recomendación: Para principiantes, comienza con software wallets. Para cantidades grandes, usa hardware wallets.

¿Cómo puedo protegerme de estafas?

Señales de alerta comunes:

  • Promesas de ganancias garantizadas
  • Presión para invertir rápidamente
  • Solicitudes de enviar crypto a direcciones desconocidas
  • Proyectos sin whitepaper o equipo transparente
  • URLs sospechosas que imitan sitios famosos

Protégete:

  • Verifica siempre las URLs oficiales
  • Nunca compartas tus claves privadas
  • Usa autenticación de dos factores (2FA)
  • Investiga antes de invertir (DYOR)
¿Qué hago si pierdo el acceso a mi wallet?

Si tienes tu frase de recuperación (seed phrase):

  • Descarga una nueva wallet compatible
  • Selecciona "Restaurar wallet"
  • Introduce tu frase de 12/24 palabras
  • Tu wallet se recuperará con todos los fondos

Si NO tienes la frase de recuperación:

Lamentablemente, es muy probable que hayas perdido acceso permanente a tus fondos. Por eso es crucial hacer backup de tu seed phrase en un lugar seguro.

Sobre la Plataforma

¿Cómo funciona el comparador de exchanges?

Nuestro comparador analiza más de 25 exchanges según 15+ criterios:

  • Comisiones de trading (maker/taker)
  • Métodos de pago disponibles
  • Criptomonedas soportadas
  • Características de seguridad
  • Año de fundación y reputación
  • Volumen y liquidez
  • Soporte a diferentes países

Puedes filtrar por tus necesidades específicas y encontrar el exchange perfecto para ti.

¿De dónde obtienen los datos de precios?

Obtenemos datos de múltiples fuentes confiables:

  • APIs oficiales de exchanges principales
  • Proveedores de datos especializados
  • Agregadores de mercado verificados

Aplicamos algoritmos de validación y promediado para asegurar la precisión de los datos.

¿Puedo usar su API?

Sí, ofrecemos una API REST con diferentes planes:

  • Gratuito: 1,000 llamadas/mes
  • Pro: 100,000 llamadas/mes (€29/mes)
  • Enterprise: Llamadas ilimitadas (€199/mes)

Visita nuestra página de API para más detalles y documentación.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puedes contactarnos a través de:

  • Email general: info@monedas.io
  • Soporte técnico: soporte@monedas.io
  • Formulario de contacto: monedas.io/contacto
  • Redes sociales: Twitter, Telegram, LinkedIn

Los tiempos de respuesta típicos son 24-48 horas para consultas generales y 12-24 horas para problemas técnicos.

¿Aún tienes preguntas?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.